Services

Verlassen Sie sich auf uns – jederzeit

 

Ob Sie bei uns in eine neue Maschine investieren, für eine KOHLER-Maschine in Ihrer Produktion regelmäßige Wartung oder Ersatz- und Verschleißteile benötigen oder ein bereits in die Jahre gekommenes Modell auf den Stand der Technik bringen wollen – wir stehen Ihnen immer zuverlässig und partnerschaftlich mit Rat und Tat zur Seite, gerne auch wenn Sie nur eine einfache Frage zur optimalen Bedienung Ihrer Maschine haben.

Gemeinsam mit Ihnen behalten wir dabei die Kosten im Blick und stellen sicher, dass Sie durch die KOHLER Services einen messbaren Mehrwert erhalten.

 

Unsere Services für Sie umfassen:

  • Inbetriebnahme
  • Schulung
  • Wartung
  • Diagnose
  • Reparatur
  • Ersatzteile
  • Retrofit

Optimal unterstützt: 

Einfacher Kontakt zum Service-Team dank Service App

 

Nach der Installation der App auf dem Handy oder Tablet können die Nutzer schnell und einfach mit einem Techniker Kontakt aufnehmen. Dafür stehen ihnen Chat-, Video- und die Whiteboard-Funktionen zur Verfügung.

 

Auch die Remote-Unterstützung ist darüber problemlos möglich – und zwar in nur drei Schritten: Der Nutzer fordert eine Servicenummer und ein Passwort an. Diese teilt er dem Service-Techniker mit, der damit die Verbindung aufbaut. Steht die Remote-Maintenance-Verbindung, können Anwender und Techniker das Problem gemeinsam lösen.